Política de Calidad y Medio Ambiente

 

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

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Política de Calidad y Medio Ambiente de Ceras Roura

Ceras Roura es una empresa familiar que, a lo largo de más de 100 años, se ha dedicado a la fabricación de velas. Durante todo este tiempo nos ha acompañado la pasión por el trabajo bien hecho, la experiencia y la constancia de cinco generaciones de una misma familia.

La Política de Calidad y Medio Ambiente de Ceras Roura está orientada a conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes y a que nos consideren un colaborador más de su empresa. Un colaborador que aporta soluciones adecuadas y competitivas a sus necesidades, generando sinergias positivas, fortaleciendo relaciones y fomentando la fidelización.

Somos plenamente conscientes de la importancia de proteger el medio ambiente y de utilizar de forma racional los recursos naturales para las generaciones futuras. Por ello, nos comprometemos a integrar en nuestras actividades prácticas de responsabilidad social y ambiental, eficiencia energética y desarrollo sostenible.

El logro de estos objetivos es posible gracias a la motivación de nuestro equipo humano y a una comunicación constante y eficaz con nuestros proveedores.

Compromisos y acciones principales

Como parte integrante del sistema de calidad de la empresa, todo el personal se compromete a llevar a cabo las siguientes acciones:

• Ofrecer a los clientes y consumidores productos que cumplan nuestros requisitos de calidad, seguridad, legalidad, procesos aplicados y especificaciones definidas.
• Comprometernos con el cuidado del medio ambiente, integrando productividad y calidad con la preservación ambiental.
• Colaborar con los proveedores para mejorar la calidad del producto, del servicio y reducir el impacto ambiental.
• Cumplir con las expectativas del cliente en términos de calidad de servicio y cumplimiento de fechas de entrega.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos vigentes.
• Impulsar la innovación y el lanzamiento de nuevos productos.
• Fomentar el uso de energías renovables.
• Promover la incorporación de materiales más sostenibles.
• Reducir los costes derivados de la no calidad.
• Mejorar la productividad, incluyendo el mantenimiento de edificios, equipos e infraestructuras.
• Mantener el compromiso con la Mejora Continua en calidad e impacto ambiental.
• Garantizar la responsabilidad y sostenibilidad ambiental en las actividades desarrolladas.
• Asegurar condiciones adecuadas de seguridad y salud laboral durante las actividades productivas.

Cultura de seguridad del producto

Nos comprometemos a establecer y mantener una cultura sólida de seguridad del producto basada en:

• Compromiso firme de la Dirección.
• Formación adecuada y continua del personal.
• Participación activa de todos los trabajadores en las prácticas de seguridad.
• Conocimiento de la importancia de la higiene y la seguridad.
• Comunicación abierta y clara dentro de la empresa sobre aspectos relacionados con la seguridad del producto.
• Compartición de información relevante con todos los trabajadores.

Compromiso medioambiental

Nuestro compromiso con el medio ambiente se refleja en las siguientes acciones:

• Reducir daños y degradación del entorno natural (incluida la biodiversidad y los ecosistemas) y prevenir la contaminación.
• Utilizar energía solar mediante placas solares instaladas en nuestras instalaciones.
• Fomentar la separación y correcta gestión de residuos, mejorando los sistemas de reutilización y valorización.
• Reducir el impacto de las emisiones atmosféricas.
• Sustituir el gasoil por gas en nuestros procesos.
• Sustituir la parafina por ceras vegetales en nuestras formulaciones.
• Promover la selección de proveedores de proximidad (km 0) siempre que sea posible.
• Potenciar sistemas de producción sostenibles que ahorren y recuperen cera.
• Proporcionar recursos y realizar inversiones justificadas para mejorar procesos.

Objetivos y despliegue

Establecemos objetivos a través de programas de acción que garantizan:

• La calidad de nuestros productos.
• La satisfacción de nuestros clientes.
• La protección del medio ambiente.

Esta política es entendida, implantada y asumida en todos los niveles de la organización.
Cuenta con el compromiso y apoyo de la Dirección, que desarrolla, mantiene y revisa objetivos medibles alineados con esta política.

Esta política corporativa se comunica a todo el personal y a todas las partes interesadas.

Miquel Roura
Dirección
15/12/2023